腳踏實地做好電池檢測認證——訪MCM邦禾檢測創始人苗春茂 儀器信息網
隨著消費類電子產品及新能源汽車市場的持續火熱,電池行業發展迅猛,應用領域不斷擴大,單體電池容量也越來越***。但是由于行業標準和管理不夠嚴格規范,電池企業及產品質量參差不齊。而不斷爆出的電池爆炸等事故,也讓人們越來越關注電池的安全性能。作為電池質量的守衛者,***立的第三方認證檢測機構在其中扮演著越來越重要的角色。廣州邦禾檢測技術有限公司(以下簡稱MCM),作為電池檢測行業的***一員始終秉持“讓世界更加安全”的愿景向前發展。
MCM初創于2003年,是一******從事電池產品認證檢測的機構,是港禾科技(香港)集團管理全資子公司。十幾年來,MCM始終堅持在電池檢測領域精耕細作,以產品安全為核心使命,取得了令人矚目的成績。那么究竟是什么促使MCM如此執著堅守?MCM的經營理念有何***到之處?公司創始人的創業初衷是什么......近日,MCM的創始人苗春茂先生接受了我要測網的專訪。
不走尋常路
“堅持走正確的道路”是整個采訪中,苗春茂反復在強調的一句話。回顧苗春茂的創業歷程,可以用“不走尋常路”來概括。苗春茂研究生畢業后,由于所學的***是電力系統及其自動化,他來到南方電網中試所工作,當時每月的工資有近萬元,生活無憂。然而,一個特殊人物的出現徹底改變了苗春茂的職業發展軌跡。
想要在***領域做出成績,跟對前輩很重要。苗春茂在畢業面試的時候遇到了時任廣州日用電器檢測所的副所長,通過交談苗春茂被他的才華和學識所吸引,并認為跟著此人將來一定會有一番作為。當副所長真誠的邀請他到廣州日用電器檢測所工作的時候,他亦毅然辭去了原來優越的工作,開始從事電池認證檢測行業。與此同時,苗春茂從一個******正式工,變成了臨時工,收入也下降到一千五百元,這樣的決定在常人看來是不能理解的。
苗春茂回憶道,“當時我是不看工資過日子的(因為實在是太少了),我就是想在電池認證檢測這個領域做出點成績。那個時候,***內電池檢測還沒有標準,沒有設備。這個行業的安全檢測設備幾乎是在我的一手帶動下制造出來的,行業標準也是我一點一點搜集起來推廣出去的。中***民航局航空運輸中鋰電池產品的運輸規則制定,我是主要參與者。”
選擇創業這條路每個人的初衷都不一樣,有的是為了挑戰自我,實現自我人生價值,有的則是為了提***生活質量,苗春茂說他的創業初衷是為了讓電池認證檢測這個行業更健康地發展。2008年8月6日,他從廣州日用電器檢測所辭職后,自籌400多萬元資金,收購了一***公司,正式開始了創業的生涯。與很多初創公司不同,由于MCM一開始就在行業內有良好的技術和客戶基礎,公司很快就走上正軌并迅速發展壯大。
重度垂直精耕細作
電池作為一項能源制造產業,隨著相關電子行業的發展,電池檢測行業也成為朝陽產業。***內電池檢測也日益標準化,并與***際逐步接軌。但目前,行業也受到認證服務機構檢測設備和技術條件制約、認證資質單一等因素的影響,還難以根據電池使用客戶的實際需要完成***度標準化的檢測服務。同時,認證服務機構也無法給予企業有效、到位的指導,如根據實際提出行之有效的改善、解決方案以幫助企業達到認證檢測合格的標準和要求等。認證檢測行業的限制帶來的是企業在電池認證檢測的***費用、***代價以及潛在的質量安全隱患。
為適應***際標準、解決行業痛點,MCM通過切實可行的認證檢測方案、定制化的服務,建立起集合認證資質、檢測標準、資源整合,重度垂直的平臺。目前,MCM擁有面積超過20000㎡的***綜合性電池實驗室,實驗室依據ISO/IEC 17025 & 17020質量管理體系建設和管理,獲得了CNAS、CMA、CBTL等質量管理體系認可資質。至今,MCM和TUVRH、HPL、ITS、中***民航總局科研所、******中心、上海化工、CQC等***合作伙伴一起,在動力電池、移動通訊數碼類電池、以及巴西、越南、印度、歐洲、北美、臺灣、韓***、中***、危險品航空運輸等產品和地區領域,構建了可靠、安全、方便的電池產品移動認證檢測集合體,幫助世界超過五分之一的電池產品在地球各個角落順暢流通銷售。
在苗春茂看來,企業的主要競爭力***終來自于創始人的戰略方向。作為公司的創始人,苗春茂有著深厚的工科背景和電池認證檢測管理***知識儲備,并且對技術、市場和管理駕輕就熟。為了確保公司朝著正確的方向發展,苗春茂給MCM規劃的發展路線是“小而精、精而強、強而大”。
從2004年開始接受UL北美工程師對UL 1642和UL 2054標準的目擊測試,到如今成為眾多***際機構認可的試驗室,縱觀MCM發展歷程,可以發現MCM始終專注電池檢測認證行業。多年來公司上下很好的貫徹了精耕細作的思想,公司在實現快速垂直發展的同時,有效地避免了因盲目跟風擴張而導致走進盈利沼澤、難以自拔的境地。
給客戶驚喜
在苗春茂的經營哲學中,客戶是MCM存在的***理由,要想成就一個好企業,并使之長盛不衰,依仗的是客戶的信任和支持。除了提供更加***化的檢測認證服務外,MCM還在客戶體驗方面做了很多工作。
給客戶驚喜,是MCM一直秉持的服務態度,這一點可以從MCM給客戶郵寄報告這件事上略窺一二。在MCM發展初期,客戶收到的是簡陋的檢測報告,是牛皮紙袋里裝著的兩張紙。伴隨著MCM的發展,這一切悄然地發生著變化,***先是報告的紙張更加精致了、然后是牛皮紙袋的顏色更加明麗了、后來紙袋里出現了賀卡、再后來紙袋里不僅有賀卡,還有MCM工作團隊的合影,甚至是足球票......作為MCM的客戶,你永遠不知道下一刻MCM會給你帶來什么樣的意外驚喜與感動。
MCM通過對客戶情感上的挖掘,使客戶感受到了它的溫度。可以說,MCM對客戶體驗的定義已然由物理層面提升到了情感層面。
后記
MCM不同于任何一***檢測機構,MCM所做的事情與那些硅谷創業公司更為相似——雇傭年輕的、對新事物如饑似渴的工程師,然后順應企業的發展趨勢去思考、規劃下一步。苗春茂說:“MCM不尋找機遇,而是在腳踏實地向前走,一旦在行進中遇到機會,MCM便會順勢而為。未來的MCM將繼續朝著讓世界更安全的愿景不斷前進,帶給電池行業更多價值和驚喜。堅持走正確的道路,是MCM始終如一的選擇。”